01 / НАДСИЛАННЯ
Коли передаються дані
Інформація, яку ви вводите у форму, передається Canterra лише після натискання кнопки «Надіслати заявку в Telegram». Простий перегляд сайту або заповнення полів без надсилання не передає оператору вміст цих полів і вибрані фотографії.
02 / ДАНІ ЗАЯВКИ
Що містить заявка
Залежно від обраних параметрів заявка може містити ім’я, номер телефону, адресу або населений пункт, район Києва, інформацію про ліфт, тип вантажу, хто виконує завантаження, бажані дату й час, коментар і до трьох фотографій.
Canterra не просить через форму паспортні дані, банківські реквізити або іншу інформацію, яка не потрібна для організації вивозу.
03 / МЕТА
Для чого використовуємо
Дані заявки використовуються, щоб оцінити обсяг і складність роботи, підібрати автомобіль та вантажників, зв’язатися з вами й погодити адресу, дату, час і вартість послуги.
Фотографії потрібні лише для попередньої оцінки замовлення. Вони не публікуються на сайті та не використовуються в рекламі без окремої згоди.
04 / ОТРИМУВАЧ
Куди надходить заявка
Після надсилання заявка потрапляє оператору Canterra в окремого Telegram-бота. Дані не публікуються у відкритому доступі й використовуються тільки для опрацювання вашого звернення.
Повідомлення та прикріплені фотографії можуть зберігатися в Telegram до їх видалення оператором відповідно до налаштувань і правил цього сервісу.
05 / ТЕХНІЧНІ ДАНІ
Журнали хостингу
Окремо від вмісту заявки хостинг може автоматично обробляти IP-адресу, тип браузера, час запиту та інші технічні відомості, необхідні для показу сторінок, захисту від зловживань і діагностики помилок.
06 / АНАЛІТИКА
Google Analytics і cookies
Сайт використовує Google Analytics 4 лише після натискання кнопки «Дозволити аналітику». Якщо обрати «Лише необхідні», код Google Analytics не завантажується, а форма заявки та всі основні функції сайту продовжують працювати.
Після згоди до Google Analytics можуть передаватися адреса й назва переглянутої сторінки, загальні технічні відомості про браузер і пристрій, а також події взаємодії: початок і результат надсилання заявки, натискання на телефон і месенджери. Canterra не передає до Google Analytics введені у форму ім’я, номер телефону, адресу, коментар або самі фотографії.
Google Analytics може встановлювати аналітичні cookies _ga. Ваш вибір зберігається у локальному сховищі браузера. Рекламне сховище, персоналізація реклами та Google Signals на сайті вимкнені. Докладніше про обробку даних Google можна прочитати в політиці конфіденційності Google.
07 / ЗБЕРІГАННЯ
Як довго зберігаємо
Дані заявки зберігаються стільки, скільки потрібно для опрацювання звернення, виконання замовлення та вирішення пов’язаних питань. Інформація, яка більше не потрібна для цих цілей, може бути видалена раніше.
08 / ЗВЕРНЕННЯ
Ваші права та контакти
Ви можете запитати, які дані з вашої заявки має Canterra, а також попросити виправити або видалити їх.
Оператор сайту та контактна особа щодо даних — сервіс Canterra. Політика може оновлюватися, якщо змінюються форма заявки, сервіси або спосіб обробки інформації.